CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA AIR HAIR CARE

Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin Khách hàng tại AiR Hair Care

AiR Hair Care thu thập các thông tin cần thiết khi quý khách hàng đặt hàng hoặc đăng ký nhận thông tin qua email tại trang web https://airhaircare.shop. Các thông tin này bao gồm họ & tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng.

Việc thu thập thông tin cá nhân để AiR Hair Care có thể liên hệ với khách hàng và đáp ứng các yêu cầu liên quan đến việc đặt hàng, giao nhận và hỗ trợ sản phẩm. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và yêu cầu của khách hàng trong quá trình đặt hàng tại AiR Hair Care.

Về phương thức thanh toán bao gồm các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng khi chuyển khoản sẽ không được giữ lại và tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ 3.

Khách hàng được khuyến nghị bảo mật và lưu trữ đúng thời gian hoạt động sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật hoặc lưu giữ thông tin bởi bên thứ ba, khách hàng có quyền thông báo ngay lập tức đến số điện thoại hotline hoặc email, website để chúng tôi có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng tại AiR Hair Care

AiR Hair Care sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích sau đây:

  • Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại của khách hàng để gửi thông báo về tình trạng giao dịch, trạng thái đơn hàng, hỗ trợ sản phẩm.
  • Thông báo: Chúng tôi sử dụng địa chỉ email của khách hàng để gửi thông báo về hoạt động mới nhất của AiR và các chương trình khuyến mại nổi bật được cập nhật.
  • Bảo mật: Để ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin IP của khách hàng để theo dõi hoạt động truy cập vào trang web.
  • Liên lạc và giải quyết vấn đề: Trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể sử dụng số điện thoại hoặc địa chỉ email của khách hàng để liên lạc và giải quyết vấn đề giữa đôi bên. Trường hợp bất khả kháng như bảo hành, bảo trì sản phẩm, lỗi sản phẩm cần thu hồi,….

Thông tin & Địa chỉ của AiR Hair Care

Công Ty TNHH Đầu Tư Và Thương Mại Vương Anh Quốc

Địa chỉ: Số 5, Đường số 25, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. HCM

MST: 0318147879

Điện thoại: (84)818151102

Hộp thư: contact@airhaircare.shop

Đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối

AiR Hair Care cam kết tuân thủ các điều khoản, điều lệ liên quan đến việc sử dụng thông tin khách hàng trong chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt bao gồm việc mã hóa dữ liệu và sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại https://airhaircare.shop.

Tất cả các hoạt động sử dụng thông tin của khách hàng đều tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và tuân thủ pháp luật đã ban hành bằng văn bản.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích tình trạng đơn hàng, giao nhận sản phẩm và được sự đồng ý, thảo thuận từ khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng

Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ tự động trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập thông tin nhằm phục vụ cho việc vận chuyển đơn hàng, bảo hành và hỗ trợ sản phẩm. Dữ liệu cũng sẽ được hủy bỏ khi có yêu cầu từ phía Quý Khách. Sự riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của khách hàng luôn được tôn trọng và tuân thủ một cách nghiêm ngặt. 

Xử lý vấn đề bảo mật thông tin khách hàng

Nếu khách hàng nghi ngờ rằng thông tin cá nhân của họ đã bị lộ hoặc sử dụng một cách bất hợp pháp, khách hàng có thể gửi một khiếu nại cho bộ phận quản trị của AiR Hair Care. Chúng tôi cam kết xem xét và xác nhận lại thông tin để xác định mức độ của vấn đề và thực hiện các bước xử lý phù hợp. Trong trường hợp đặc biệt, chúng tôi được yêu cầu cung cấp cho cơ quan điều tra thông tin khách hàng nếu cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng và luật pháp hiện hành. Để giải quyết các vấn đề bảo mật thông tin giữa đôi bên.

Phương thức thay đổi thông tin của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với AiR Hair Care qua email hoặc số điện thoại được cung cấp để yêu cầu hỗ trợ trong việc chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình trên hệ thống.

Quy định về thư rác (Spam)

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách đối với AiR Hair Care. Để cung cấp cho quý khách những thông tin và ưu đãi hấp dẫn nhất, chúng tôi chỉ gửi email cho quý khách khi quý khách đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi luôn bảo vệ quyền riêng tư của quý khách và cam kết không chia sẻ, tiết lộ hoặc kinh doanh buôn bán email của quý khách dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu quý khách không muốn nhận email từ chúng tôi, xin vui lòng nhấn vào link hủy đăng ký hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngay lập tức dừng gửi email cho quý khách và xin lỗi vì sự bất tiện này.

AiR Hair Care – Cập nhật & Ban hành năm 2024